Política de Privacidade

Esta política explica, em português claro, como a Zontix Tecnologia ("Zontix", "nós"), inscrita no CNPJ 47.245.673/0001-75, trata os seus dados pessoais quando você visita o nosso site, preenche um formulário ou usa a nossa plataforma. Ela foi escrita de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

1. Quais dados coletamos

• Dados que você nos envia: quando preenche um formulário de contato, coletamos nome, WhatsApp, e-mail, nome da empresa e as respostas que você escolher (segmento, forma de gestão atual e afins).
• Dados de navegação: por meio de cookies, podemos coletar informações como páginas visitadas, tempo de visita, tipo de dispositivo e origem do acesso. Você controla isso no aviso de cookies do site.
• Dados da plataforma: se a sua empresa é cliente Zontix, os dados que você cadastra no sistema (clientes, vendas, financeiro) são seus. Nós apenas os armazenamos e processamos para prestar o serviço, conforme o contrato.

2. Para que usamos

• Entrar em contato quando você pede uma apresentação ou tira uma dúvida;
• Prestar, manter e melhorar a plataforma Zontix;
• Enviar comunicações sobre o produto, que você pode cancelar quando quiser;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• Entender como o site é usado, para melhorá-lo (somente com o seu consentimento para cookies de estatísticas).

3. Bases legais

Tratamos dados com fundamento nas bases previstas na LGPD, principalmente: consentimento (formulários e cookies não essenciais), execução de contrato (clientes da plataforma), legítimo interesse (melhorias e segurança, sempre respeitando os seus direitos) e cumprimento de obrigação legal.

4. Cookies

Cookies são pequenos arquivos que o site guarda no seu navegador. Usamos três categorias, e você escolhe o que aceitar no aviso que aparece na primeira visita:

Categoria	Para que serve	Pode desativar?
Essenciais	Fazem o site funcionar: segurança, preferências básicas e o registro da sua escolha de cookies.	Não, são necessários.
Estatísticas	Nos ajudam a entender o que funciona no site, de forma agregada.	Sim.
Marketing	Permitem mostrar conteúdo mais relevante em outros canais.	Sim.

Você pode mudar de ideia a qualquer momento limpando os cookies do navegador, o que faz o aviso aparecer novamente.

Para gerenciar os cookies direto no seu navegador, use os guias oficiais: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari e Microsoft Edge.

5. Com quem compartilhamos

Nós não vendemos e não repassamos os seus dados para terceiros fazerem propaganda. Compartilhamos apenas com fornecedores essenciais para operar (como serviços de hospedagem em nuvem e ferramentas de comunicação), sempre sob contrato e com o mínimo necessário, ou quando houver obrigação legal.

6. Como protegemos

Usamos criptografia em trânsito e em repouso, controle de acesso por perfil, backups automáticos e monitoramento. Nenhum sistema é 100% imune, mas seguimos boas práticas de mercado e tratamos segurança como parte do produto, não como acessório.

7. Por quanto tempo guardamos

Dados de contato ficam conosco enquanto houver relacionamento ativo ou interesse legítimo em manter a conversa, e são eliminados quando você pedir. Dados de clientes da plataforma seguem o contrato: ao encerrar, você pode exportar tudo, e depois os dados são excluídos, respeitando prazos legais de guarda.

8. Seus direitos

A LGPD garante a você, entre outros: confirmar se tratamos seus dados, acessar, corrigir, anonimizar ou eliminar dados desnecessários, portar para outro fornecedor, revogar consentimento e se opor a tratamentos. Para exercer qualquer direito, é só escrever para o e-mail abaixo. Respondemos em prazo razoável e sem burocracia.

9. Fale com o nosso encarregado

Dúvidas sobre privacidade e pedidos sobre os seus dados: privacidade@zontix.com.br.

10. Mudanças nesta política

Se algo relevante mudar, atualizamos esta página e avisamos a data no topo. Mudanças significativas para clientes da plataforma são comunicadas diretamente.